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　　愛游戲ayx“私教”離職經(jīng)營者理當退卡原是沖著一名“私教”才在健身會所辦理的會員卡，誰知，沒上幾節(jié)課，“私教”離職了，消費者不愿意上其他教練的課，遂提出退卡要求，卻遭到健身會所拒絕。消費者投訴至市消協(xié)，經(jīng)介入調(diào)解，健身會所依然堅持“不退卡”。但是，消協(xié)值班律師認為，根據(jù)《消法》相關規(guī)定，健身會所與消費者簽訂的合同中，部分約定是無效的，理當給消費者退卡。

　　吳女士是本案例中的當事人，她遇到的消費問題在生活中時有發(fā)生。當消費者維權時，健身會所以簽訂的合同里有“私教課可換不能退”這條內(nèi)容作為拒絕的理由。這樣的做法合理嗎？山西啟合律師事務所陸冠南律師對此做出解答。

　　“雖然看似有約定在先，但是此約定不合法?！标懧蓭熣f，即便吳女士與健身會所簽訂的合同中并沒有“只接受該教練服務”的相關約定，并且對于格式條款中“私教課可換不能退”的約定事先已確認，但是，根據(jù)《消法》第二十六條規(guī)定：“經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平愛游戲官網(wǎng)、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。”因此，健身會所與吳女士之前簽訂的“私教課可換不能退”的約定是無效的。

　　按照我國消費者與經(jīng)營者之間商品服務合同所遵循的普遍規(guī)則，除特殊商品和服務外，經(jīng)營者均應當承擔包換、包退等責任。健身會員卡的約定不屬于特殊商品和服務，應遵循這一規(guī)則，吳女士有權利解除合同，要求健身會所退卡。